admin, Autor em Desk Hotel

Check out tardio: o que é e como implementar com eficiência

Uncategorized22 horas ago5Views 0Likes 0Comments

O check out tardio é a possibilidade de o hóspede permanecer no quarto além do horário padrão de saída, que geralmente é às 12h. Dependendo da política do hotel, essa prática pode ser: Cortesia: oferecida gratuitamente em situações especiais (clientes VIP, baixa ocupação). Serviço pago: cobrado como adicional, variando conforme a quantidade…

Ficha de hospedagem para imprimir: modelos prontos para uso imediato

Gestão Hoteleira e Operações3 dias ago7Views 0Likes 0Comments

A ficha de hospedagem é um documento que registra os dados de cada hóspede. No Brasil, sua obrigatoriedade está prevista na Lei nº 11.771/2008 (Lei Geral do Turismo) e na Portaria nº 177/2011 do Ministério do Turismo, que regulamenta os meios de hospedagem. Ela serve para: Controle de hóspedes pelo hotel. Segurança…

Pacotes atraentes: como encantar hóspedes com ofertas irresistíveis

Dicas para hotéis, Ideias para Faturar Mais4 dias ago9Views 0Likes 0Comments

Você está deixando dinheiro na mesa sem nem perceber. Muitos hotéis ainda oferecem apenas “diária com café da manhã” enquanto seus concorrentes criam pacotes irresistíveis que encantam hóspedes e lotam quartos. A diferença? Estratégia e criatividade. O viajante moderno não quer apenas uma cama para dormir — ele busca experiências completas e memoráveis. Criar pacotes…

Atendimento bilíngue: como atender bem hóspedes internacionais

Atendimentooutubro 22, 202514Views 0Likes 0Comments

Você está perdendo reservas por não saber se comunicar com seus hóspedes estrangeiros. E nem percebe. O atendimento bilíngue não é mais um diferencial — é uma exigência para qualquer hotel ou pousada que deseja crescer no cenário atual do turismo. A presença de turistas internacionais no Brasil está em alta e, com ela, vem…

Final de ano em resort: como se preparar para alta demanda e pacotes especiais

Dicas para Resortsoutubro 20, 202516Views 0Likes 0Comments

O resort final de ano é o grande palco do turismo brasileiro. Enquanto o clima de celebração domina os hóspedes, os bastidores viram uma verdadeira maratona de gestão, reservas e atendimento. É o momento em que cada detalhe — do check-in à ceia de réveillon — define a reputação e o faturamento do resort. Para…

Hotel Day Use: como transformar essa tendência em receita extra com tecnologia

Ideias para Faturar Maisoutubro 18, 202525Views 0Likes 0Comments

Se o seu hotel tem quartos vazios durante o dia, você está literalmente perdendo dinheiro. Existe uma tendência crescendo no Brasil que pode triplicar a receita da sua operação — e você ainda está no timing certo para surfar essa onda. Estamos falando do Hotel Day Use, uma estratégia simples, lucrativa e que, com a…

Como seu hotel deve se preparar para o final do ano e atrair mais hóspedes

Dicas para hotéis, Ideias para Faturar Maisoutubro 4, 202517Views 0Likes 0Comments

Você pode perder milhares em reservas por falta de planejamento — ou transformar seu hotel num sucesso absoluto de fim de ano. O fim de ano é o Super Bowl da hotelaria: altíssima demanda, hóspedes exigentes e oportunidades de faturamento como nunca. Mas tudo isso só vira lucro para quem se organiza com antecedência. Neste…

Check-in digital e limite para limpeza: saiba como a nova portaria impacta hotéis e pousadas

Notíciassetembro 27, 202529Views 0Likes 0Comments

Adequações devem ser feitas até dezembro; descumprimento pode gerar processos e punições. Prepare-se: a rotina da hotelaria no Brasil vai mudar em dezembro. Uma nova portaria publicada pelo Ministério do Turismo traz regras que impactam diretamente horários de check-in e check-out, padrões de limpeza e o registro digital de hóspedes. Para os hoteleiros, não se adequar…

10 dicas para melhorar a experiência de atendimento ao cliente em hotéis

Atendimento, Dicas para hotéis, Ominichanelsetembro 21, 202547Views 0Likes 0Comments

Você pode estar perdendo hóspedes antes mesmo deles finalizarem a reserva — e nem sabe disso. Um atendimento morno ou confuso faz seu hotel perder dinheiro todos os dias. Por isso a experiência de atendimento ao cliente em hotéis é tão importante. Mas e se a experiência do cliente se tornasse o seu maior diferencial…

38 ideias de marketing hoteleiro para gerar mais reservas

Marketing para hotelariasetembro 6, 202536Views 0Likes 0Comments

Quartos vazios são um pesadelo para qualquer gestor hoteleiro. Enquanto você luta para conquistar hóspedes, a concorrência parece sempre estar lotada, não é? A verdade é que não faltam viajantes prontos para reservar — o problema é que talvez eles ainda não estejam encontrando o seu hotel. Neste artigo, reuni 38 ideias práticas de marketing…