Visión 360° de la operación, control del equipo y datos en tiempo real. Todo en una sola pantalla, sin planillas.
Agendar una demoTodas las métricas que importan en una sola pantalla, actualizándose automáticamente.
Dashboard en tiempo real con métricas de conversaciones activas, tiempo de respuesta, tasa de conversión y SLA — actualizándose automáticamente cada minuto.
Un equipo motivado vende más. Puntuación automática por rendimiento.
Visualización en TV con ranking en vivo, misiones diarias y premiaciones configurables. Gamificación que involucra al equipo y aumenta la conversión sin microgestión.
Métricas en la pantalla del equipo. Los números hablan por sí solos.
Datos formateados y listos para presentar a la dirección.
Informes listos con filtros por período, agente, canal y unidad. Exportación en PDF o CSV para reuniones de gestión.
Herramientas pensadas para quien necesita resultados, no complejidad.
Conversaciones activas, tiempo de respuesta, presupuestos y conversión. Se actualiza automáticamente, sin pedir informes.
Puntuación automática por velocidad, conversión y calidad. Ranking mostrado en la TV del sector.
Compare propiedades lado a lado, identifique patrones y estandarice la calidad en todas las unidades.
Tiempos máximos por canal y departamento. Alertas automáticas y tasa de cumplimiento por agente.
PDF y Excel con filtros por período, canal y unidad. Formateados para presentaciones a la dirección.
Encuestas automáticas después de la atención. NPS y nota promedio por agente, canal y período.
Vea la diferencia entre gestionar a ciegas y hacerlo con datos en tiempo real.
| Gestión Manual | Con DeskHotel |
|---|---|
| Informes manuales por email | Dashboard en tiempo real |
| Sin visión de rendimiento | Ranking y gamificación |
| Presiones individuales | TV Dashboard con métricas en vivo |
| Datos desactualizados | Actualización automática cada minuto |
| Decisiones por intuición | Decisiones basadas en datos reales |
Los hoteles que utilizan DeskHotel reportan un aumento promedio del 35% en las reservas directas y una reducción del 40% en el tiempo de respuesta al huésped. El retorno sobre la inversión suele percibirse ya en el primer mes, con mejoras en la productividad del equipo, reducción de costos con OTAs y aumento en la tasa de conversión de presupuestos.
La implementación completa de DeskHotel lleva entre 3 y 7 días hábiles, según el tamaño del hotel y las integraciones necesarias. El proceso incluye la configuración de la API de WhatsApp, la importación de la base de contactos, la capacitación del equipo y la activación de los dashboards. Su hotel no deja de atender en ningún momento durante la migración.
Sí. DeskHotel ofrece visión multi-unidades para cadenas hoteleras. El gerente general puede dar seguimiento a métricas consolidadas de todas las propiedades o filtrar por unidad específica. Rankings de desempeño, comparativos entre unidades e informes consolidados quedan disponibles en tiempo real en el dashboard.
Sí. Todos los informes de DeskHotel pueden exportarse en PDF y Excel. Esto incluye informes de atención, métricas de conversión, desempeño por agente, tiempo de respuesta y ranking del equipo. Los datos también pueden filtrarse por período, canal y unidad antes de la exportación.
Solicite una demostración y vea cómo DeskHotel transforma datos en decisiones inteligentes para gerentes hoteleros.
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