KPIs de ventas directas, ingresos por canal y seguimiento de presupuestos. Datos en tiempo real, sin planillas.
Agendar una demoTasa de conversión, ingresos y ticket promedio actualizándose automáticamente.
Correlación entre el tiempo de respuesta y la tasa de conversión en tiempo real. Identifique cuellos de botella, ajuste la operación y monitoree el impacto directo en los ingresos.
Ingresos, volumen y conversión por canal para asignar recursos correctamente.
Comparativo de ingresos, volumen y ticket promedio por canal. Identifique qué canales generan más retorno y asigne recursos con base en datos reales.
Sepa exactamente dónde se está estancando cada venta.
Exporte datos estructurados para cruzar con ocupación y ADR.
Exportación de datos estructurados para cruzar con ocupación y ADR del PMS. Visión unificada de ventas directas, conversión y desempeño tarifario en un solo lugar.
Datos estructurados, en tiempo real, listos para la toma de decisiones.
Conversión por agente, canal, período y tipo de habitación. Cuellos de botella identificados con datos.
Volumen, conversión y ticket promedio por WhatsApp, Instagram, e-mail y teléfono.
Correlación directa entre el tiempo de respuesta y la tasa de conversión. KPI crítico monitoreado.
Volumen, conversión, ingresos y tiempo por agente. Oportunidades de capacitación claras.
Estado rastreable: enviado, visualizado, expirado, convertido. Acción sobre presupuestos detenidos.
Excel y PDF con datos detallados. Listo para cruzar con PMS y RMS.
Vea la diferencia entre datos manuales y datos en tiempo real.
| Planillas | Con DeskHotel |
|---|---|
| Datos desactualizados | KPIs en tiempo real |
| Sin visión por canal | Ingresos detallados por canal |
| Presupuestos sin seguimiento | Estado completo de cada presupuesto |
| Horas armando el informe | Exportación en 1 clic |
| Sin correlación de métricas | Tiempo de respuesta x conversión |
DeskHotel ofrece dashboards con los principales KPIs de ventas directas: tasa de conversión de presupuestos (general y por agente), ingresos generados por canal, tiempo promedio de primera respuesta, volumen de atenciones por período, ticket promedio, tasa de abandono y comparativo entre períodos. Todos los indicadores se pueden filtrar por fecha, canal, agente y unidad.
DeskHotel complementa su RMS al proporcionar datos detallados de ventas directas que muchos RMS no capturan: tasa de conversión de la atención humana, tiempo de respuesta como factor de conversión, desempeño individual de los agentes y origen de los leads. Estos datos se pueden exportar y cruzar con los análisis de su RMS para una visión completa de la estrategia de ingresos.
Sí. Todos los informes de DeskHotel se pueden exportar en Excel y PDF. Los datos incluyen detalle por atención, presupuesto, conversión, canal y período. Esto permite importarlos a herramientas de BI, planillas avanzadas o su RMS para cruzar con datos de ocupación y tarifa promedio.
DeskHotel rastrea automáticamente: volumen de atenciones, tiempo promedio de primera respuesta, tiempo promedio de resolución, tasa de conversión de presupuestos, ingresos generados y nota de satisfacción del huésped — todo por agente individual. El revenue manager logra identificar qué agentes convierten más, cuáles son más rápidos y dónde hay oportunidad de capacitación.
Sí. DeskHotel muestra los ingresos por canal (WhatsApp, Instagram, e-mail, teléfono, chat del sitio), permitiendo que el revenue manager identifique qué canales tienen mayor volumen, mayor conversión y mayor ticket promedio. Estos datos son fundamentales para asignar recursos e inversiones de marketing en los canales más rentables.
Solicite una demostración y vea cómo DeskHotel entrega los KPIs que todo revenue manager necesita.
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