API Oficial con Coexistence, chatbot con IA, presupuestos interactivos y cobro automático. Todo en un solo lugar, sin cambiar de número.
Use WhatsApp en el celular y en la plataforma al mismo tiempo, sin conflictos.
A diferencia de las soluciones no oficiales basadas en WhatsApp Web, la API Oficial es la única forma aprobada para uso empresarial a escala. Su hotel opera con seguridad jurídica y estabilidad técnica.
Atención inteligente 24h, entrenado con la base de conocimiento de su hotel.
Chatbot con IA entrenado en la base de conocimiento del hotel. Responde preguntas sobre tarifas, disponibilidad, políticas y atractivos de la región las 24 horas del día.
Envíe cotizaciones interactivas directo en la conversación. El huésped compara y reserva sin salir de WhatsApp.
Presupuesto interactivo con fotos, precios, comparativo de categorías y botón de pago integrado — todo dentro de WhatsApp, sin salir de la conversación.
Desde el primer contacto hasta el post-estadía, DeskHotel cubre todo el recorrido del huésped.
Cotizaciones con fotos, tarifas y comparativo de categorías. El huésped reserva y paga sin salir de WhatsApp.
Enlaces seguros para pago con tarjeta de crédito. Confirmación automática y estado actualizado en el sistema.
Promociones segmentadas con plantillas aprobadas por WhatsApp. Sin riesgo de bloqueo.
Distribución automática por departamento, carga y horario. Ningún mensaje queda sin respuesta.
Audios transcritos automáticamente. Los agentes leen en lugar de escuchar, acelerando la atención.
Tiempo de respuesta, volumen, tasa de resolución y desempeño por agente en dashboards visuales.
Envíe a miles con personalización individual. Cada mensaje parece escrito a mano.
Cree, edite y gestione sus plantillas de WhatsApp directamente en DeskHotel. Aprobación por Meta, estado en tiempo real y uso en automatizaciones sin salir de la plataforma.
Los agentes comparten contexto entre sí sin que el huésped lo vea. Transferencias sin pérdida de información.
Vea la diferencia entre la atención improvisada y la profesional.
| Sin DeskHotel | Con DeskHotel |
|---|---|
| Un celular, un agente | Todo el equipo en el mismo número |
| Sin métricas de atención | Dashboards en tiempo real |
| Fuera de horario = sin respuesta | Chatbot con IA 24/7 |
| Presupuesto manual por mensaje | Presupuesto interactivo con pago |
| Riesgo de bloqueo (API no oficial) | API Oficial aprobada por Meta |
La API Oficial de WhatsApp permite que su hotel envíe y reciba mensajes de forma profesional, con número verificado (sello verde), múltiples agentes simultáneos e integración con sistemas de gestión. A diferencia del WhatsApp Business común, la API admite automatizaciones, chatbots, envío de plantillas aprobadas y métricas completas de atención. DeskHotel se encarga de toda la configuración técnica — usted solo necesita proporcionar el número.
No. Con la función Coexistence de DeskHotel, usted mantiene su número actual y puede usar WhatsApp en el celular y en la plataforma al mismo tiempo. Esto significa cero interrupción en la operación — su equipo sigue atendiendo normalmente mientras la API se activa en paralelo.
En DeskHotel, usted paga por los contactos únicos atendidos en el mes — los mensajes recibidos y enviados dentro de la ventana de 24h son ilimitados. Esto significa que su equipo puede intercambiar todos los mensajes que necesite con cada huésped sin costo adicional por mensaje. Las campañas de marketing (mensajes enviados fuera de la ventana de 24h) siguen la tabla de Meta, con valores detallados en la propuesta comercial. El panel ofrece transparencia total en los costos con informes por categoría.
Sí. DeskHotel permite armar presupuestos personalizados con fotos, tarifas y condiciones, y enviarlos directamente en la conversación de WhatsApp. El huésped recibe un enlace interactivo con todas las opciones, puede comparar categorías de habitación y finalizar la reserva con pago en línea — todo sin salir de WhatsApp.
Sí. DeskHotel se integra con los principales PMS del mercado hotelero, permitiendo que los datos de reservas, check-in/check-out y perfil del huésped aparezcan automáticamente en la pantalla de atención. Esto da contexto al agente antes incluso de responder el mensaje, haciendo cada interacción más personalizada y eficiente.
Solicite una demostración y vea cómo la API Oficial + Chatbot con IA pueden multiplicar sus reservas directas.
Agendar una demo