Pix, boleto e cartão nativos. Sem gateway externo. NFe automática. Link de pagamento na conversa. Feito para o mercado brasileiro, por quem entende o mercado brasileiro.
A maioria dos sistemas de gestão hoteleira foi criada para o mercado americano ou europeu. O resultado? Pagamento apenas por cartão de crédito, NFe inexistente, Pix como "integração futura" e boleto como conceito desconhecido. Hotéis brasileiros pagam caro por ferramentas que não falam a língua do seu mercado.
O Pix se tornou o meio de pagamento mais utilizado no Brasil, com mais de 150 milhões de usuários ativos. Hotéis que não oferecem Pix como opção de pagamento estão literalmente perdendo reservas. A realidade é que muitos hóspedes — especialmente em viagens em família — preferem pagar à vista pelo Pix para evitar juros do cartão, e abandonam o processo de reserva quando a única opção é cartão de crédito.
No DeskHotel, o Pix é nativo. Quando o hóspede finaliza uma reserva ou recebe um link de pagamento na conversa do WhatsApp, ele pode pagar instantaneamente via Pix. O QR code é gerado automaticamente, a confirmação é imediata e o status da reserva é atualizado em tempo real. Sem esperar compensação, sem processo manual, sem depender de gateway externo para processar a transação.
O Pix no DeskHotel também funciona para cobranças parciais. O hotel pode configurar sinal (depósito) via Pix — o hóspede paga apenas uma porcentagem para confirmar a reserva, e o restante é cobrado antes do check-in ou no check-out. Essa flexibilidade é essencial para hotéis que trabalham com reservas de alta temporada, onde o valor total pode ser significativo.
Além do Pix, o DeskHotel oferece boleto bancário e cartão de crédito como métodos nativos. Para agências de viagens e reservas corporativas, o boleto ainda é o método preferido — e muitas plataformas importadas simplesmente não o oferecem. No DeskHotel, o boleto é gerado automaticamente com vencimento configurável e cobrança de multa por atraso.
O cartão de crédito aceita todas as bandeiras principais e permite parcelamento configurável pelo hotel. O sistema processa a transação diretamente, sem gateway intermediário — o que reduz custos e simplifica a conciliação financeira. Para cobranças recorrentes ou pagamentos de saldo restante, o cartão salvo permite débito automático com autorização do hóspede.
O link de pagamento é a funcionalidade que une tudo ao atendimento. Durante uma conversa no WhatsApp, o atendente gera um link seguro com o valor da reserva, envia na própria conversa e o hóspede paga na hora — escolhendo Pix, boleto ou cartão. A confirmação aparece na mesma tela de atendimento em tempo real. Zero atrito, máxima conversão.
No Brasil, a emissão de nota fiscal é obrigatória para cada transação. Hotéis que processam dezenas ou centenas de reservas por mês gastam horas emitindo notas fiscais manualmente. Com o DeskHotel, a NFe é emitida automaticamente após a confirmação do pagamento, conforme as configurações fiscais do hotel — CNAE, alíquotas, regime tributário e dados cadastrais.
A automação fiscal elimina erros humanos (CNPJ errado, valor divergente, base de cálculo incorreta) e garante compliance permanente. Cada nota emitida fica registrada no sistema com link para a reserva correspondente, facilitando auditorias e conciliação fiscal. Para redes hoteleiras, a economia de tempo é proporcional ao número de unidades — multiplique centenas de notas por mês pelo número de hotéis.
Cada detalhe foi pensado para as particularidades do mercado hoteleiro brasileiro.
QR code gerado automaticamente. Confirmação instantânea. Funciona para pagamento total, sinal (depósito) ou saldo restante. O método preferido de 150 milhões de brasileiros, nativo na plataforma.
Essencial para agências e corporativo. Geração automática com vencimento configurável, multa por atraso e segunda via. Baixa automática no pagamento. O método que plataformas importadas ignoram.
Todas as bandeiras. Parcelamento configurável pelo hotel. Processamento direto sem gateway intermediário. Cartão salvo para débito de saldo restante com autorização do hóspede.
Gere e envie na conversa do WhatsApp. O hóspede escolhe como pagar (Pix, boleto ou cartão). Confirmação em tempo real na tela de atendimento. Zero atrito na conversão.
Emissão automática após confirmação do pagamento. Configuração por CNAE, alíquotas e regime tributário. Elimina emissão manual, erros humanos e garante compliance fiscal permanente.
Configure valor fixo ou percentual como sinal para confirmar reservas. O hóspede paga apenas o depósito e o restante é cobrado depois. Cálculo automático no checkout com transparência total.
Enquanto gateways de pagamento cobram entre 2,5% e 5% do valor da transação (o que em uma reserva de R$3.000 significa R$75 a R$150 em taxas), o DeskHotel cobra um valor fixo de R$2,50 por pagamento processado. Não importa se a reserva é de R$500 ou R$10.000 — a taxa é sempre a mesma. Essa previsibilidade é especialmente valiosa para hotéis de alto ticket, onde percentuais representam valores significativos.
A transparência vai além da taxa por transação. Não existem taxas de setup, mensalidade do módulo financeiro, custo por boleto gerado ou cobrança por Pix recebido. O módulo financeiro completo — Pix, boleto, cartão, link de pagamento, NFe e conciliação — está incluso no plano. Você sabe exatamente quanto vai pagar antes de processar o primeiro pagamento.
Com todos os pagamentos processados nativamente na plataforma, a conciliação financeira se torna automática. Cada pagamento está vinculado a uma reserva, que está vinculada a um hóspede, que tem um histórico de interações. Não existe planilha para cruzar, não existe extrato bancário para conferir manualmente — tudo está conectado e visível em um único lugar.
Relatórios financeiros são gerados em tempo real: receita por período, método de pagamento, canal de venda, tipo de quarto e taxa de inadimplência. Para redes hoteleiras, a consolidação financeira de todas as unidades é automática, eliminando aquela semana de trabalho no fim de cada mês para fechar os números.
O custo é de R$2,50 por pagamento processado, independente do método (Pix, boleto ou cartão). Não há percentual sobre o valor da transação. Transparência total, sem taxas ocultas ou surpresas na fatura.
Não. O DeskHotel tem processamento de pagamentos nativo. Pix, boleto e cartão de crédito são processados diretamente pela plataforma, sem necessidade de contratar ou integrar gateways externos.
Sim. Após a confirmação do pagamento, a NFe é emitida automaticamente conforme as configurações fiscais do hotel — CNAE, alíquotas, regime tributário e dados cadastrais. Elimina emissão manual e garante compliance permanente.
Você configura um valor fixo em reais ou um percentual do total como sinal. O hóspede paga apenas o sinal para confirmar a reserva, e o restante é cobrado posteriormente. O sistema calcula automaticamente e apresenta os valores com transparência no checkout.
Sim. O Pix nativo gera QR codes e chaves que direcionam o pagamento para a conta do hotel. A confirmação é automática e instantânea — assim que o hóspede paga, o status da reserva é atualizado em tempo real no sistema.
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