KPIs de vendas diretas, receita por canal e rastreio de orçamentos. Dados em tempo real, sem folhas de cálculo.
Agendar uma demoTaxa de conversão, receita e ticket médio a atualizar automaticamente.
Correlação entre tempo de resposta e taxa de conversão em tempo real. Identifique estrangulamentos, ajuste a operação e acompanhe o impacto direto na receita.
Receita, volume e conversão por canal para alocar recursos corretamente.
Comparativo de receita, volume e ticket médio por canal. Identifique quais canais geram mais retorno e aloque recursos com base em dados reais.
Saiba exatamente onde cada venda está a ficar parada.
Exporte dados estruturados para cruzar com ocupação e ADR.
Exportação de dados estruturados para cruzar com ocupação e ADR do PMS. Visão unificada de vendas diretas, conversão e performance tarifária num só lugar.
Dados estruturados, em tempo real, prontos para tomada de decisão.
Conversão por agente, canal, período e tipo de quarto. Estrangulamentos identificados com dados.
Volume, conversão e ticket médio por WhatsApp, Instagram, e-mail e telefone.
Correlação direta entre tempo de resposta e taxa de conversão. KPI crítico monitorado.
Volume, conversão, receita e tempo por agente. Oportunidades de formação claras.
Status rastreável: enviado, visualizado, expirado, convertido. Ação sobre orçamentos parados.
Excel e PDF com dados detalhados. Pronto para cruzar com PMS e RMS.
Veja a diferença entre dados manuais e dados em tempo real.
| Folhas de cálculo | Com DeskHotel |
|---|---|
| Dados desatualizados | KPIs em tempo real |
| Sem visão por canal | Receita detalhada por canal |
| Orçamentos sem rastreio | Status completo de cada orçamento |
| Horas a montar relatórios | Exportação em 1 clique |
| Sem correlação de métricas | Tempo de resposta x conversão |
O DeskHotel oferece dashboards com os principais KPIs de vendas diretas: taxa de conversão de orçamentos (geral e por agente), receita gerada por canal, tempo médio de primeira resposta, volume de atendimentos por período, ticket médio, taxa de abandono e comparativo entre períodos. Todos os indicadores são filtráveis por data, canal, agente e unidade.
O DeskHotel complementa o seu RMS ao fornecer dados detalhados de vendas diretas que muitos RMS não capturam: taxa de conversão do atendimento humano, tempo de resposta como fator de conversão, performance individual de agentes e origem dos leads. Esses dados podem ser exportados e cruzados com as análises do seu RMS para uma visão completa da estratégia de receita.
Sim. Todos os relatórios do DeskHotel podem ser exportados em Excel e PDF. Os dados incluem detalhamento por atendimento, orçamento, conversão, canal e período. Isso permite importar para ferramentas de BI, folhas de cálculo avançadas ou o seu RMS para cruzar com dados de ocupação e tarifa média.
O DeskHotel rastreia automaticamente: volume de atendimentos, tempo médio de primeira resposta, tempo médio de resolução, taxa de conversão de orçamentos, receita gerada e nota de satisfação do hóspede — tudo por agente individual. O revenue manager consegue identificar quais os agentes que convertem mais, quais são mais rápidos e onde há oportunidade de formação.
Sim. O DeskHotel mostra receita por canal (WhatsApp, Instagram, e-mail, telefone, chat do site), permitindo que o revenue manager identifique quais canais têm maior volume, maior conversão e maior ticket médio. Esses dados são fundamentais para alocar recursos e investimentos de marketing nos canais mais rentáveis.
Agende uma demonstração e veja como o DeskHotel entrega os KPIs que todo revenue manager precisa.
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