Widget inteligente com chatbot IA, orçamentos automáticos e atendimento 24h. Transforme visitantes do site em hóspedes, mesmo sem equipe disponível.
A maioria dos sites de hotel funciona como um catálogo estático. O visitante entra, olha as fotos, talvez veja os preços — e sai. Sem interação, sem conversa, sem oportunidade de venda. O chat online muda essa equação.
O widget do DeskHotel é um balão de chat que aparece no canto inferior do site do hotel. Quando o visitante clica, uma janela de conversa se abre — sem redirecionamento, sem pop-up intrusivo, sem necessidade de cadastro. O visitante começa a digitar e recebe resposta em segundos.
O widget pode ser configurado para iniciar a conversa proativamente. Após 15 segundos na página de quartos, por exemplo, uma mensagem pode aparecer: "Posso ajudar a encontrar o quarto ideal para suas datas?". Essa abordagem aumenta em até 3x o número de conversas iniciadas em comparação com widgets passivos.
A aparência é totalmente personalizável: cores do hotel, logo, mensagem de boas-vindas, posição na tela (canto esquerdo ou direito) e foto do atendente. O widget se adapta automaticamente a dispositivos móveis, ocupando a tela de forma confortável sem atrapalhar a navegação.
O chatbot do DeskHotel é treinado com toda a base de conhecimento do hotel: tipos de quarto, tarifas, políticas de cancelamento, serviços, localização, atrações da região, horários e regras. Ele responde perguntas abertas de forma natural, sem menus numerados ou fluxos engessados.
Quando o visitante faz uma pergunta que o chatbot não consegue responder com segurança, ele avisa que vai transferir para um atendente humano — e coloca a conversa na fila com todo o contexto preservado. O atendente que assume já sabe o que foi perguntado e pode dar continuidade sem que o visitante precise repetir.
O chatbot também é capaz de coletar dados de forma conversacional: datas de estadia, número de hóspedes, preferências de quarto. Com essas informações, ele consulta a disponibilidade em tempo real e monta um orçamento personalizado — tudo dentro do chat, sem que o visitante precise preencher formulários.
Uma das funcionalidades mais poderosas do chat do DeskHotel é a geração automática de orçamentos. O chatbot pergunta as datas, o tipo de quarto desejado e o número de hóspedes, consulta as tarifas configuradas e apresenta um orçamento visual com fotos, descrição e preço por noite.
O visitante pode comparar categorias de quarto, ver fotos de cada opção e escolher a que prefere. Ao decidir, ele recebe um link de pagamento seguro — cartão de crédito ou Pix — e pode confirmar a reserva em poucos cliques. Todo o processo acontece dentro da janela de chat, sem redirecionamentos.
Do primeiro clique à reserva confirmada, o widget cobre toda a jornada do visitante.
Cores, logo, mensagem de boas-vindas, posição na tela e foto do atendente. O widget combina com o design do site do hotel e se adapta automaticamente ao mobile.
Respostas inteligentes 24h sobre tarifas, disponibilidade, serviços e localização. Treinado com a base de conhecimento do hotel, responde de forma natural e personalizada.
O chatbot coleta datas e preferências, monta o orçamento e envia com fotos e link de pagamento. O visitante reserva sem sair do chat.
Configure mensagens automáticas por página e tempo de navegação. Na página de quartos, após 15 segundos: "Posso ajudar a encontrar o quarto ideal?".
Cada conversa fica registrada no CRM. Se o visitante informar nome ou e-mail, o perfil é vinculado automaticamente. Histórico completo em todos os canais.
Copie e cole um script no HTML do site. WordPress? Use o plugin. Em menos de 5 minutos o chat está funcionando em todas as páginas.
A instalação é simples: basta copiar um trecho de código (script) e colar no HTML do seu site, antes da tag de fechamento </body>. Se seu site é em WordPress, há um plugin dedicado. O widget aparece automaticamente em todas as páginas, pronto para uso em menos de 5 minutos.
Sim. Quando sua equipe está online, as conversas são direcionadas para atendentes humanos. Fora do horário, o chatbot com IA assume automaticamente, respondendo perguntas sobre disponibilidade, tarifas, serviços e localização. O hóspede nunca fica sem resposta.
Sim. Você personaliza cores, logo, mensagem de boas-vindas, posição na tela (esquerda ou direita), formato do botão e foto do atendente. O widget se adapta visualmente ao design do site do hotel, parecendo uma extensão natural da página.
Sim. O chatbot pode coletar datas de check-in/check-out, número de hóspedes e preferências, montar um orçamento personalizado e enviá-lo na própria conversa. O visitante recebe um link interativo com fotos, tarifas e botão de pagamento — tudo sem sair do chat.
Sim. Cada conversa iniciada pelo chat do site fica registrada no CRM do DeskHotel. Se o visitante informar seu nome ou e-mail, o sistema vincula ao perfil existente. Todo o histórico — chat, WhatsApp, Instagram, e-mail — fica em uma timeline unificada.
Agende uma demonstração e veja como o chat inteligente transforma visitantes em reservas confirmadas, 24 horas por dia.
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