API Oficial com Coexistence, chatbot com IA, orçamentos interativos e cobrança automática. Tudo em um só lugar, sem trocar de número.
Use o WhatsApp no celular e na plataforma ao mesmo tempo, sem conflitos.
Diferente de soluções não-oficiais baseadas no WhatsApp Web, a API Oficial é a única forma aprovada para uso empresarial em escala. Seu hotel opera com segurança jurídica e estabilidade técnica.
Atendimento inteligente 24h, treinado com a base de conhecimento do seu hotel.
Chatbot com IA treinado na base de conhecimento do hotel. Responde perguntas sobre tarifas, disponibilidade, políticas e atrativos da região 24 horas por dia.
Envie cotações interativas direto na conversa. O hóspede compara e reserva sem sair do WhatsApp.
Orçamento interativo com fotos, preços, comparativo de categorias e botão de pagamento integrado — tudo dentro do WhatsApp, sem sair da conversa.
Do primeiro contato ao pós-estadia, o DeskHotel cobre toda a jornada do hóspede.
Cotações com fotos, tarifas e comparativo de categorias. O hóspede reserva e paga sem sair do WhatsApp.
Links seguros para cartão, Pix ou boleto. Confirmação automática e status atualizado no sistema.
Promoções segmentadas com templates aprovados pelo WhatsApp. Sem risco de bloqueio.
Distribuição automática por departamento, carga e horário. Nenhuma mensagem fica sem resposta.
Áudios transcritos automaticamente. Atendentes leem em vez de ouvir, acelerando o atendimento.
Tempo de resposta, volume, taxa de resolução e desempenho por atendente em dashboards visuais.
Dispare para milhares com personalização individual. Cada mensagem parece escrita à mão.
Crie, edite e gerencie seus templates de WhatsApp diretamente no DeskHotel. Aprovação pela Meta, status em tempo real e uso em automações sem sair da plataforma.
Atendentes compartilham contexto entre si sem que o hóspede veja. Transferências sem perda de informação.
Veja a diferença entre o atendimento improvisado e o profissional.
| Sem DeskHotel | Com DeskHotel |
|---|---|
| Um celular, um atendente | Equipe inteira no mesmo número |
| Sem métricas de atendimento | Dashboards em tempo real |
| Fora do horário = sem resposta | Chatbot com IA 24/7 |
| Orçamento manual por mensagem | Orçamento interativo com pagamento |
| Risco de banimento (API não oficial) | API Oficial aprovada pela Meta |
A API Oficial do WhatsApp permite que seu hotel envie e receba mensagens de forma profissional, com número verificado (selo verde), múltiplos atendentes simultâneos e integração com sistemas de gestão. Diferente do WhatsApp Business comum, a API suporta automações, chatbots, envio de templates aprovados e métricas completas de atendimento. O DeskHotel cuida de toda a configuração técnica — você só precisa fornecer o número.
Não. Com o recurso de Coexistence do DeskHotel, você mantém seu número atual e pode usar o WhatsApp no celular e na plataforma ao mesmo tempo. Isso significa zero interrupção na operação — sua equipe continua atendendo normalmente enquanto a API é ativada em paralelo.
No DeskHotel, você paga pelos contatos únicos atendidos no mês — as mensagens recebidas e enviadas dentro da janela de 24h são ilimitadas. Isso significa que sua equipe pode trocar quantas mensagens precisar com cada hóspede sem custo adicional por mensagem. Campanhas de marketing (mensagens enviadas fora da janela de 24h) seguem a tabela da Meta, com valores detalhados na proposta comercial. O painel oferece transparência total nos custos com relatórios por categoria.
Sim. O DeskHotel permite montar orçamentos personalizados com fotos, tarifas e condições, e enviá-los diretamente na conversa do WhatsApp. O hóspede recebe um link interativo com todas as opções, pode comparar categorias de quarto e finalizar a reserva com pagamento online — tudo sem sair do WhatsApp.
Sim. O DeskHotel se integra com os principais PMS do mercado hoteleiro, permitindo que dados de reservas, check-in/check-out e perfil do hóspede apareçam automaticamente na tela de atendimento. Isso dá contexto ao atendente antes mesmo de responder a mensagem, tornando cada interação mais personalizada e eficiente.
Agende uma demonstração e veja como a API Oficial + Chatbot com IA podem multiplicar suas reservas diretas.
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