API Oficial com Coexistence, chatbot com IA, orçamentos interativos e cobrança automática. Tudo em um só lugar, sem trocar de número.
Use o WhatsApp no celular e na plataforma ao mesmo tempo, sem conflitos.
Diferente de soluções não-oficiais baseadas no WhatsApp Web, a API Oficial é a única forma aprovada para uso empresarial em escala. Seu hotel opera com segurança jurídica e estabilidade técnica.
Atendimento inteligente 24h, treinado com a base de conhecimento do seu hotel.
Chatbot com IA treinado na base de conhecimento do hotel. Responde perguntas sobre tarifas, disponibilidade, políticas e atrativos da região 24 horas por dia.
Envie cotações interativas direto na conversa. O hóspede compara e reserva sem sair do WhatsApp.
Orçamento interativo com fotos, preços, comparativo de categorias e botão de pagamento integrado — tudo dentro do WhatsApp, sem sair da conversa.
Do primeiro contato ao pós-estadia, o DeskHotel cobre toda a jornada do hóspede.
Cotações com fotos, tarifas e comparativo de categorias. O hóspede reserva e paga sem sair do WhatsApp.
Links seguros para cartão, Pix ou boleto. Confirmação automática e status atualizado no sistema.
Promoções segmentadas com templates aprovados pelo WhatsApp. Sem risco de bloqueio.
Distribuição automática por departamento, carga e horário. Nenhuma mensagem fica sem resposta.
Áudios transcritos automaticamente. Atendentes leem em vez de ouvir, acelerando o atendimento.
Tempo de resposta, volume, taxa de resolução e desempenho por atendente em dashboards visuais.
Dispare para milhares com personalização individual. Cada mensagem parece escrita à mão.
Crie, edite e gerencie seus templates de WhatsApp diretamente no DeskHotel. Aprovação pela Meta, status em tempo real e uso em automações sem sair da plataforma.
Atendentes compartilham contexto entre si sem que o hóspede veja. Transferências sem perda de informação.
Mais atendimento automático, menos mensagens cobradas e controle simples dos créditos.
Se o hóspede manda áudio, o robô responde em áudio, com voz natural.
O robô atende as ligações de WhatsApp com voz natural e, durante a chamada, envia orçamento, fotos e link de pagamento só para quem ligou. No fim, deixa resumo e classificação da ligação na conversa.
O atendente escreve em português e o hóspede recebe em inglês ou espanhol. As respostas do hóspede chegam traduzidas, e o orçamento segue o idioma do contato.
Mensagens enviadas em sequência viram um balão só, e a galeria vai em uma colagem com o link "ver todas as fotos". Menos mensagens cobradas.
Recarregue os créditos de WhatsApp por Pix, boleto ou cartão em até 6x, como for melhor para o hotel.
Se um template não for entregue, o crédito volta automaticamente para o seu saldo. Você não paga por mensagem que não chegou.
Veja a diferença entre o atendimento improvisado e o profissional.
| Sem DeskHotel | Com DeskHotel |
|---|---|
| Um celular, um atendente | Equipe inteira no mesmo número |
| Sem métricas de atendimento | Dashboards em tempo real |
| Fora do horário = sem resposta | Chatbot com IA 24/7 |
| Orçamento manual por mensagem | Orçamento interativo com pagamento |
| Risco de banimento (API não oficial) | API Oficial aprovada pela Meta |
A API Oficial do WhatsApp permite que seu hotel envie e receba mensagens de forma profissional, com número verificado (selo verde), múltiplos atendentes simultâneos e integração com sistemas de gestão. Diferente do WhatsApp Business comum, a API suporta automações, chatbots, envio de templates aprovados e métricas completas de atendimento. O DeskHotel cuida de toda a configuração técnica — você só precisa fornecer o número.
Não. Com o recurso de Coexistence do DeskHotel, você mantém seu número atual e pode usar o WhatsApp no celular e na plataforma ao mesmo tempo. Isso significa zero interrupção na operação — sua equipe continua atendendo normalmente enquanto a API é ativada em paralelo.
No DeskHotel, você paga pelos contatos únicos atendidos no mês — as mensagens recebidas e enviadas dentro da janela de 24h são ilimitadas. Isso significa que sua equipe pode trocar quantas mensagens precisar com cada hóspede. As recebidas não têm custo, e cada mensagem enviada custa entre R$ 0,055 (cinco centavos e meio) e R$ 0,075 (sete centavos e meio), conforme o pacote de recarga. Contatos que chegam por anúncio do Instagram ou do Facebook têm 72 horas sem custo. Veja a tabela completa de custos. Campanhas de marketing (mensagens enviadas fora da janela de 24h) seguem a tabela da Meta, com valores detalhados na proposta comercial. O painel oferece transparência total nos custos com relatórios por categoria.
Sim. O DeskHotel permite montar orçamentos personalizados com fotos, tarifas e condições, e enviá-los diretamente na conversa do WhatsApp. O hóspede recebe um link interativo com todas as opções, pode comparar categorias de quarto e finalizar a reserva com pagamento online — tudo sem sair do WhatsApp.
Sim. O DeskHotel se integra com os principais PMS do mercado hoteleiro, permitindo que dados de reservas, check-in/check-out e perfil do hóspede apareçam automaticamente na tela de atendimento. Isso dá contexto ao atendente antes mesmo de responder a mensagem, tornando cada interação mais personalizada e eficiente.
Agende uma demonstração e veja como a API Oficial + Chatbot com IA podem multiplicar suas reservas diretas.
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