Claude y ChatGPT llegaron a DeskHotel. La idea es simple: en lugar de abrir pantallas y crear informes, usted conversa con los datos de su hotel, a su manera, con el asistente de IA que ya usa en su día a día.
La integración está en lanzamiento. Veamos qué se puede hacer, cómo funciona la conexión y cómo se protegen los datos del hotel.
¿Qué cambia con Claude y ChatGPT en DeskHotel?
Pregunta como lo harías a alguien del equipo, y la respuesta viene con los números de tu hotel:
- ¿Cómo fueron mis atenciones ayer?"
- ¿Cuántas reservas vinieron por WhatsApp este mes y cuánto dieron?"
- ¿Quién del equipo respondió más rápido?"
- ¿Me hace un informe de la semana?"
Elegís lo que querés ver. Sin exportar hojas de cálculo y sin esperar que alguien arme el informe.
Consulta, arma informes y envía presupuestos
- Consulta y crea informes: atenciones, reservas, presupuestos y equipo, en el período que quieras.
- Armas como quieras: pedí el recorte que tiene sentido para tu decisión, por canal, por período o por atendente.
- Envía presupuestos: pedí, por ejemplo, "Envíe un presupuesto por WhatsApp a este cliente, del 12/12 al 15/12, para 2 adultos". El asistente muestra la vista previa del presupuesto y solo lo envía después de que lo confirmes.
- Agiliza tareas: las preguntas del día a día, que antes requerían abrir varias pantallas, se convierten en una conversación.
El presupuesto sale por el mismo camino del presupuesto de DeskHotel, con los valores y las reglas de tu hotel.
Cómo conectar
La conexión lleva pocos clics: colocás la dirección de DeskHotel en las configuraciones de tu asistente y entrás con tu cuenta del panel. Funciona con Claude y con ChatGPT para empresas. En ChatGPT, la conexión es válida para los planes Business, Enterprise y Edu.
En el panel, la pantalla Configuraciones → Integraciones de IA reúne todo: el administrador activa los asistentes para cada hotel, y cada usuario conecta y revoca su propia conexión. Al conectarse, el usuario acepta los Términos de uso de los asistentes de IA.
Quien administra más de un hotel elige qué unidades entran en la conversación. También vea cómo DeskHotel atiende redes con varios hoteles.
Seguridad: el hotel decide qué libera
- Solo consulta: el asistente lee los datos para responder. La única acción es el envío de presupuesto, siempre con tu confirmación.
- Datos de huéspedes protegidos: por defecto, aparecen enmascarados.
- Quien activa es el hotel: el administrador activa la integración y elige qué queda liberado.
- Cada usuario elige: en la pantalla de permisos, cada persona define a qué hoteles y áreas tiene acceso el asistente.
- Desactiva cuando quieras: la conexión puede desactivarse en cualquier momento.
- LGPD: para activar los asistentes en el hotel, el administrador acepta un término adicional de protección de datos.
- ¿A dónde van los datos?: las informaciones consultadas se envían al proveedor del asistente que elegiste, a Anthropic en Claude y a OpenAI en ChatGPT. Por eso, recomendamos los planes empresariales.
Es la misma lógica de la IA de DeskHotel en la atención: tecnología trabajando para el equipo, con el hotel en control. Para entender cómo los asistentes de IA están cambiando la forma en que el huésped elige hotel, lee qué cambia con el modo AI de Google.
Preguntas frecuentes sobre Claude y ChatGPT en DeskHotel
¿Ya puedo usarlo en mi hotel?
La integración está en lanzamiento. Para saber cómo funciona en tu hotel, contáctanos por WhatsApp.
¿Qué plan de ChatGPT necesito?
En ChatGPT, la conexión funciona en los planes para empresas: Business, Enterprise y Edu. En Claude, funciona en todos los planes.
¿El asistente puede cambiar algo en el sistema?
No. Solo consulta. La única acción es el envío de presupuesto, que solo sale después de tu confirmación.
¿Quién decide quién puede usarlo?
El administrador activa los asistentes para cada hotel en la pantalla de Integraciones de IA del panel. Después de eso, cada usuario conecta su propia cuenta y puede revocar la conexión cuando quiera.
¿Los datos de los huéspedes quedan expuestos?
No. Por defecto, salen enmascarados, y el hotel elige qué liberar.
Conversa con los datos de tu hotel, a tu manera. Todo de forma segura e inteligente.
Contáctanos para más detalles por WhatsApp (11) 5196-8315.
Claude es marca de Anthropic; ChatGPT es marca de OpenAI. Las imágenes son ilustrativas, con números de ejemplo.