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Segmentos

Para cada tipo de negocio, una solución a medida. DeskHotel se adapta a los desafíos y procesos específicos de cada segmento de la hotelería y el turismo.

Hoteles

Recorrido completo del huésped, desde el primer contacto hasta la post-estadía

Para hoteles que necesitan una plataforma robusta para gestionar múltiples canales, equipos y procesos.

  • Atención omnicanal — WhatsApp, Instagram, e-mail, chat web y voz en una sola pantalla
  • CRM de ventas visual — embudos Kanban con fases personalizables, tareas y score de fidelidad
  • Automatizaciones visuales — workflows drag-and-drop con más de 30 disparadores para cada etapa del recorrido
  • Presupuestos con checkout — tracking de visualización, tarjeta y Enlace de Pago integrados
  • IA Copilot — sugiere respuestas al agente, transcribe audios, genera insights por área
  • Gamificación — ranking, misiones y premios para motivar al equipo de ventas
  • Reservas integradas — motor propio + integración con Omnibees y WuBook
  • Gestión financiera — cobros, central de costos y portal del cliente
Recorrido del Huésped
Búsqueda
Presupuesto
Reserva
Check-in
Post-estadía
Cadenas Hoteleras

Gestión centralizada de múltiples unidades con estandarización y control

Una sola plataforma para toda la cadena — con datos aislados por unidad, pero una visión consolidada para la gestión.

  • Panel multi-hotel — dashboard consolidado con la visión de toda la cadena en un solo lugar
  • Procesos estandarizados — plantillas, workflows y chatbots replicables entre unidades
  • WhatsApp centralizado — múltiples números gestionados en un solo panel
  • Facturación unificada — cobro centralizado para toda la cadena
  • SLA comparativo — métricas de atención entre unidades con ranking y benchmarks
  • Aislamiento de datos — cada unidad ve solo sus datos, la gestión ve todo
Visión de la Cadena
Hotel Centro
87%
Hotel Playa
94%
Hotel Sierra
72%
342
Habitaciones
R$ 1.2M
Ingresos
4.7
Calificación
Posadas

Atención cercana con la eficiencia de una gran operación

Las posadas viven de la hospitalidad. DeskHotel ayuda a mantener el toque personal mientras automatiza todo lo que se puede automatizar.

  • WhatsApp como canal principal — atienda huéspedes directo en la app que todos usan, con cola inteligente
  • Presupuestos rápidos — arme y envíe cotizaciones profesionales en pocos clics, con tracking de visualización
  • Chatbot para preguntas repetitivas — horario del desayuno, Wi-Fi, check-in, mascotas — el bot responde mientras usted descansa
  • Seguimiento automático — ¿el huésped no respondió el presupuesto? El workflow envía un recordatorio por WhatsApp automáticamente
  • Perfil del huésped — sepa quién vuelve, quién recomendó, preferencias e historial de estadías
  • Motor de reservas en su sitio — venda directo sin depender de las OTAs y sus comisiones
Posada Recanto
En línea
¡Buenas tardes! ¿Aceptan mascotas?
¡Sí! Somos pet friendly 🐾 ¿Puedo enviarle nuestro presupuesto?
¡Por favor!
Enviando presupuesto...
Agencia de Viajes — Receptiva

Presupuestos, actividades y gestión de la operación receptiva

Para agencias que operan en el destino — armando paquetes con paseos, transfers, alojamiento y experiencias locales.

  • Catálogo de actividades — registre paseos, transfers y experiencias con fotos, precios y disponibilidad
  • Presupuestos con actividades — arme propuestas combinando alojamiento + paseos + opcionales en un solo presupuesto
  • Plantillas de agencia — presupuestos con identidad visual profesional y logo de la agencia
  • Tracking completo — sepa cuándo el cliente abrió, visualizó e hizo el checkout de la propuesta
  • Seña/depósito — configure un valor fijo o porcentual como anticipo para reducir la barrera de compra
  • Pipeline de ventas — embudos visuales con tasas de conversión y métricas por agente
  • Automatizaciones de reenganche — ¿el cliente vio el presupuesto y no cerró? El workflow se encarga del seguimiento
Paquete Ilhabela — 3 días
Receptivo
Sendero Bonete
Paseo en Barco
Buceo
Total por persona
R$ 2.450
Enviar Presupuesto
Agencia de Viajes — Emisora

CRM de ventas y seguimiento de propuestas para quien vende viajes

Para agencias que trabajan con paquetes, itinerarios y ventas consultivas para el viajero final.

  • CRM visual con embudos — siga cada lead desde el primer contacto hasta la venta cerrada
  • WhatsApp como canal de ventas — atienda leads vía WhatsApp con todo el contexto en pantalla
  • Presupuestos profesionales — arme propuestas con fotos, actividades y precios — envíelas por el chat
  • Seguimiento automático — workflows que recuerdan al agente y reenganchan al cliente
  • Campañas con atribución — sepa de qué anuncio vino cada lead y mida el ROI
  • Checkout integrado — tarjeta y Enlace de Pago directo en la propuesta enviada
Pipeline de Ventas
Nuevo 2
Ana Costa
Maldivas — 7 noches
Pedro Lima
Gramado — 4 noches
Propuesta 1
Julia Santos
Fernando de Noronha — 5 noches
Cerrado 1
Carlos Mendes
Jericoacoara — 6 noches
Tasa de conversión 67%
Soluciones integradas

Todos los segmentos usan la misma base poderosa

Atención, reservas y presupuestos — la tríada que transforma cualquier operación.

Atención

WhatsApp, Instagram y chat web unificados con cola inteligente y Copilot IA.
Destacado

Motor de Reservas

Reserva directa en el sitio del hotel sin comisión de OTAs y con checkout completo.

Presupuestos

Cotizaciones profesionales con tracking de visualización y pago integrado.

Cada módulo funciona por sí solo, pero juntos la conversión se dispara.

¿Cuál es su segmento?
Le mostramos cómo encaja DeskHotel.

Agende una demo personalizada para su tipo de negocio. Le mostramos exactamente cómo la plataforma resuelve los desafíos de su día a día.

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