Voltar à visão geral

Segmentos

Para cada tipo de negócio, uma solução à medida. O DeskHotel adapta-se aos desafios e processos específicos de cada segmento da hotelaria e do turismo.

Hotéis

Jornada completa do hóspede, do primeiro contacto ao pós-estadia

Para hotéis que precisam de uma plataforma robusta para gerir múltiplos canais, equipas e processos.

  • Atendimento omnichannel — WhatsApp, Instagram, e-mail, chat web e voz num único ecrã
  • CRM de vendas visual — funis Kanban com fases personalizáveis, tarefas e score de fidelidade
  • Automações visuais — workflows drag-and-drop com 30+ gatilhos para cada etapa da jornada
  • Orçamentos com checkout — tracking de visualização, Pix, cartão e boleto integrados
  • IA Copilot — sugere respostas ao agente, transcreve áudios, gera insights por área
  • Gamificação — ranking, missões e prémios para motivar a equipa de vendas
  • Reservas integradas — motor próprio + integração com Omnibees e WuBook
  • Gestão financeira — cobrança, central de custos e portal do cliente
Jornada do Hóspede
Pesquisa
Orçamento
Reserva
Check-in
Pós-estadia
Redes Hoteleiras

Gestão centralizada de múltiplas unidades com padronização e controlo

Uma única plataforma para toda a rede — com dados isolados por unidade, mas visão consolidada para a gestão.

  • Painel multi-hotel — dashboard consolidado com visão da rede inteira num só lugar
  • Processos padronizados — templates, workflows e chatbots replicáveis entre unidades
  • WhatsApp centralizado — múltiplos números geridos num único painel
  • Faturação unificado — cobrança centralizada para toda a rede
  • SLA comparativo — métricas de atendimento entre unidades com ranking e benchmarks
  • Isolamento de dados — cada unidade vê apenas os seus dados, a gestão vê tudo
Visão da Rede
Hotel Centro
87%
Hotel Praia
94%
Hotel Serra
72%
342
Quartos
R$ 1.2M
Receita
4.7
Avaliação
Pousadas

Atendimento próximo com a eficiência de uma grande operação

Pousadas vivem de hospitalidade. O DeskHotel ajuda a manter o toque pessoal enquanto automatiza tudo o que pode ser automatizado.

  • WhatsApp como canal principal — atenda os hóspedes diretamente na app que toda a gente usa, com fila inteligente
  • Orçamentos rápidos — monte e envie cotações profissionais em poucos cliques, com tracking de visualização
  • Chatbot para perguntas repetitivas — horário do pequeno-almoço, Wi-Fi, check-in, pets — o bot responde enquanto descansa
  • Follow-up automático — o hóspede não respondeu ao orçamento? Workflow envia lembrete por WhatsApp automaticamente
  • Perfil do hóspede — saiba quem volta, quem indicou, preferências e histórico de estadias
  • Motor de reservas no seu site — venda diretamente sem depender das OTAs e das suas comissões
Pousada Recanto
Online
Boa tarde! Vocês aceitam pets?
Sim! Somos pet friendly 🐾 Posso enviar o nosso orçamento?
Por favor!
A enviar orçamento...
Agência de Viagem — Recetivo

Orçamentos, atividades e gestão de operação receptiva

Para agências que operam no destino — montando pacotes com passeios, transfers, alojamento e experiências locais.

  • Catálogo de atividades — registe passeios, transfers e experiências com fotos, preços e disponibilidade
  • Orçamentos com atividades — monte propostas combinando alojamento + passeios + opcionais num único orçamento
  • Templates de agência — orçamentos com identidade visual profissional e logótipo da agência
  • Tracking completo — saiba quando o cliente abriu, visualizou e se fez checkout da proposta
  • Sinal/depósito — configure valor fixo ou percentual como entrada para reduzir barreira de compra
  • Pipeline de vendas — funis visuais com taxas de conversão e métricas por agente
  • Automações de reengajamento — o cliente viu o orçamento e não fechou? Workflow cuida do follow-up
Pacote Ilhabela — 3 dias
Recetivo
Trilha Bonete
Passeio de Barco
Mergulho
Total por pessoa
R$ 2.450
Enviar Orçamento
Agência de Viagem — Emissor

CRM de vendas e acompanhamento de propostas para quem vende viagens

Para agências que trabalham com pacotes, roteiros e vendas consultivas para o viajante final.

  • CRM visual com funis — acompanhe cada lead do primeiro contacto até à venda fechada
  • WhatsApp como canal de vendas — atenda leads via WhatsApp com todo o contexto no ecrã
  • Orçamentos profissionais — monte propostas com fotos, atividades e preços — envie pelo chat
  • Follow-up automático — workflows que lembram o agente e reengajam o cliente
  • Campanhas com atribuição — saiba de qual anúncio veio cada lead e meça o ROI
  • Checkout integrado — Pix, cartão e boleto diretamente na proposta enviada
Pipeline de Vendas
Novo 2
Ana Costa
Maldivas — 7 noites
Pedro Lima
Gramado — 4 noites
Proposta 1
Julia Santos
Fernando de Noronha — 5 noites
Fechado 1
Carlos Mendes
Jericoacoara — 6 noites
Taxa de conversão 67%
Soluções integradas

Todos os segmentos usam a mesma base poderosa

Atendimento, reservas e orçamentos — a tríade que transforma qualquer operação.

Atendimento

WhatsApp, Instagram e chat web unificados com fila inteligente e Copilot IA.
Destaque

Motor de Reservas

Reserva direta no site do hotel sem comissão de OTAs e com checkout completo.

Orçamentos

Cotações profissionais com tracking de visualização e pagamento integrado.

Cada módulo funciona sozinho — mas juntos, a conversão dispara.

Qual é o seu segmento?
Vamos mostrar como o DeskHotel se encaixa.

Agende uma demo personalizada para o seu tipo de negócio. Mostramos exatamente como a plataforma resolve os desafios do seu dia a dia.

Agendar uma demo