Cree flujos complejos arrastrando bloques en un canvas visual. Sin código, sin límites. Cada evento en el recorrido del huésped puede disparar acciones automáticas.
Cree flujos complejos arrastrando bloques en un canvas visual. Sin código, sin límites. Cada evento en el recorrido del huésped puede disparar acciones automáticas.
De la compra al regreso — DeskHotel trabaja por usted en cada etapa, sin que su equipo tenga que recordar nada.
Después de la reserva, envíe automáticamente ofertas de upgrades de habitación, paquetes de experiencias, day-use en el spa, transfer o desayuno especial. Aumente el ticket promedio sin esfuerzo del equipo.
Envíe información de acceso, horarios, documentos necesarios y enlace de pre-check-in. El huésped llega preparado y la recepción gana agilidad. Menos filas, mejor primera impresión.
Mensaje personalizado de bienvenida con contraseña del Wi-Fi, mapa del hotel, menú y contacto directo. El huésped se siente acogido desde el primer minuto.
Recuérdele al huésped el horario de salida, ofrezca late checkout e informe el procedimiento. Menos retrasos y operación más previsible.
Envíe NPS y encuesta de satisfacción automáticamente. El feedback negativo genera una alerta inmediata para la gestión. Resuelva problemas antes de que se conviertan en una reseña pública.
Después de 3, 6 o 12 meses, reactive al huésped con ofertas personalizadas basadas en el historial. Transforme una estadía en un ciclo de fidelización permanente.
El huésped que llegó por Booking o Expedia ya conoce su hotel. El desafío es lograr que la próxima vez reserve directo con usted — sin comisión. DeskHotel le da las herramientas para que eso suceda de forma natural.
Más ocasiones para hablar con el huésped y más control sobre el bot dentro de cada flujo.
Dispare un workflow en el cumpleaños del huésped — felicitaciones, una oferta especial o una invitación para una nueva estadía — sin que nadie tenga que recordar la fecha. Un motivo más para que vuelva.
Envíe formularios nativos de WhatsApp dentro del workflow: el huésped responde encuestas y completa datos ahí mismo, en la conversación. Todo sin salir de WhatsApp.
Dos bloques para controlar el bot dentro del flujo: devuélvale la conversación o siléncielo en el momento justo. Usted decide cuándo habla el bot.
Use la variable con el enlace del último presupuesto en sus mensajes y arme el seguimiento de presupuesto: el huésped vuelve a abrir la propuesta con un clic. Retome la venta donde quedó.
Los workflows conectados al CRM y a la atención crean una máquina de ventas automática.
Los workflows cambian fases del embudo, crean tareas y asignan score automáticamente.
Workflows visuales drag-and-drop con más de 30 disparadores para cada etapa del recorrido.
Seguimiento automático por WhatsApp cuando el huésped no responde el presupuesto.
Conozca DeskHotel y vea cómo una sola plataforma puede transformar la atención, las ventas y la gestión de su hotel.
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