Se o seu hotel tem quartos vazios durante o dia, você está literalmente perdendo dinheiro. Existe uma tendência crescendo no Brasil que pode triplicar a receita da sua operação — e você ainda está no timing certo para surfar essa onda. Estamos falando do Hotel Day Use, uma estratégia simples, lucrativa e que, com a tecnologia certa, pode virar sua nova máquina de vendas diretas.
Neste artigo, você vai entender o que é o modelo day use, por que ele está bombando, os desafios reais de implementá-lo e como a tecnologia pode ser o segredo para escalar a operação sem aumentar sua dor de cabeça. Tudo isso com dicas práticas, dados reais e uma ferramenta criada sob medida para hotelaria. Bora virar esse jogo?
O que é hotel day use e por que essa tendência está em alta
O hotel day use é uma modalidade de reserva que permite ao hóspede usar o quarto e as instalações do hotel apenas durante o dia — sem pernoitar. Essa prática já é comum em grandes centros urbanos e aeroportos internacionais, mas ganhou força no Brasil nos últimos anos por três motivos principais:
Crescimento do turismo de experiência — pessoas buscando momentos de lazer mesmo sem viajar
Trabalho remoto e nômades digitais — profissionais que querem um local confortável para passar o dia
Fuga da rotina — casais ou moradores locais que procuram um “mini refúgio” por algumas horas
E não para por aí: plataformas como Booking e Hurb já oferecem filtros específicos para day use. Isso mostra que a demanda está quente. E onde há demanda, há oportunidade de venda direta.
Por que o day use é a estratégia perfeita para aumentar receita na hotelaria
Imagine seu hotel durante a semana. Os quartos estão limpos, preparados — mas vazios até as 18h. A piscina está liberada, mas ninguém usando. E o restaurante está às moscas. Agora imagine monetizar tudo isso sem impactar a operação noturna. É exatamente isso que o modelo day use permite.
Entre os benefícios imediatos do day use:
Monetizar horários ociosos, especialmente durante a baixa temporada ou dias úteis
Aproveitar melhor a estrutura do hotel — piscina, spa, restaurante, quartos
Atrair novos públicos — casais locais, reuniões corporativas, freelancers
Diferenciar-se da concorrência com pacotes personalizados e flexíveis
Alguns hotéis chegam a lotar seus quartos até 15h com reservas day use e, depois, liberam para o check-in tradicional.
Além disso, quem conhece a estrutura durante o dia, tem mais chances de voltar para uma diária completa no futuro. Ou seja: day use é mais do que receita extra — é marketing vivo do seu hotel.
Os principais desafios de implementar o day use no seu hotel
Apesar de atrativo, o day use exige organização. O erro de muitos hotéis é tentar operar esse modelo de forma manual, gerando confusão, overbooking e, pior, frustração do cliente.
Aqui estão os principais pontos de atenção:
1. Check-in e check-out fora do padrão
O fluxo tradicional precisa ser adaptado. Muitas reservas day use são feitas com entrada às 10h e saída às 16h. Isso exige uma gestão precisa da disponibilidade dos quartos.
2. Precificação
O valor do day use precisa ser competitivo — nem tão baixo que desvalorize a experiência, nem tão alto que desestimule a reserva. É preciso testar, acompanhar e ajustar.
3. Controle de reservas em tempo real
Evitar conflitos entre hóspedes do day use e da diária completa exige sistema de reservas integradas e atualizadas automaticamente.
4. Atendimento em múltiplos canais
Muitas reservas de day use vêm por WhatsApp, Instagram ou telefone. Gerenciar isso de forma manual aumenta o risco de erros, perda de leads e atritos com o cliente.
Ou seja, o day use é promissor — mas sem tecnologia, vira um caos.
Como a tecnologia é a peça-chave para escalar o modelo day use
Implementar o day use sem um bom sistema é como tentar voar com as asas amarradas. A tecnologia é o que garante que tudo funcione de forma fluida, segura e escalável.
Automação do atendimento
Com um sistema como o da Deskhotel, você centraliza todos os canais em uma só plataforma: WhatsApp, Instagram, e-mail, telefone e muito mais. Isso permite atender múltiplos clientes ao mesmo tempo, com agilidade e personalização.
Integração com motor de reservas e PMS
Evite overbooking e confusões com disponibilidade: os horários do day use são sincronizados com sua agenda de reservas tradicionais.
Gestão de leads com CRM
Você consegue identificar clientes que já pediram day use, mandar campanhas segmentadas e até reativar quem sumiu do radar.
Relatórios em tempo real
Meça conversões, performance da equipe, origem dos contatos e tome decisões com base em dados — não em achismo.
No fundo, o que você ganha é tempo, controle e… mais lucro.
Como a Deskhotel ajuda seu hotel a lucrar mais com day use
A Deskhotel é uma plataforma completa de atendimento, vendas e CRM criada especialmente para hotéis, pousadas e resorts que querem crescer de forma moderna. E no caso do day use, ela é perfeita para alavancar essa nova fonte de receita.
Veja como ela transforma sua operação:
Unifica todos os canais de atendimento em uma única tela
Automatiza o primeiro contato com inteligência artificial — mas sempre com opção de atendimento humano
Transcreve áudios do WhatsApp, facilitando a gestão de reservas
Recupera oportunidades perdidas, reativando conversas automaticamente quando há disponibilidade
Segmenta listas para campanhas de day use com filtros como localização, data da última reserva etc.
Integra com o seu motor de reservas e PMS
Um caso real: o Santa Eliza Resort aumentou em 7 vezes sua conversão em reservas day use após aplicar a gestão por etiquetas via WhatsApp com a Deskhotel. E isso foi só o começo.
Checklist: o que seu hotel precisa para aplicar o day use com sucesso
Antes de sair criando pacotes, faça um checklist rápido:
- Você tem estrutura física para receber hóspedes durante o dia? (quartos limpos, piscina, área de lazer)
- Já pensou em pacotes personalizados com horários e preços definidos?
- Sua equipe está treinada para atender via WhatsApp e redes sociais com agilidade?
- Seu sistema de reservas permite controle em tempo real e evita overbooking?
- Você consegue medir a performance do day use separadamente das diárias tradicionais?
Se respondeu “não” para dois ou mais pontos, a Deskhotel pode ser o seu braço direito nessa missão. Você não precisa fazer tudo na unha — tecnologia existe pra te ajudar a vender mais com menos esforço.
O futuro da hotelaria é híbrido, flexível e inteligente
A demanda por experiências rápidas, flexíveis e acessíveis está crescendo. O Hotel Day Use é uma resposta direta a esse novo comportamento — e, quando bem estruturado, pode se tornar uma máquina de vendas paralela ao seu modelo tradicional.
Com a tecnologia certa, como a Deskhotel, você consegue gerenciar, automatizar e escalar esse modelo com segurança. O futuro da hotelaria não é só sobre ocupar quartos à noite. É sobre ocupar cada oportunidade do dia — e fazer disso uma fonte de lucro previsível.
Quartos vazios não pagam contas. Que tal transformá-los em receita extra todos os dias?
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