Você está deixando dinheiro na mesa e nem percebe. Enquanto seus quartos ficam vazios durante o dia, seus concorrentes estão lucrando com um modelo cada vez mais popular: a pousada day use. A boa notícia? Ainda dá tempo de você surfar nessa onda.
O modelo pousada day use tem se tornado uma excelente alternativa para quem quer aumentar o faturamento sem depender exclusivamente das diárias tradicionais. Ele permite que você utilize toda a estrutura da sua pousada — piscina, restaurante, áreas comuns — para atender moradores locais e turistas que não querem ou não podem pernoitar. E com as ferramentas certas, como a Deskhotel, essa gestão se torna não só possível, como incrivelmente lucrativa. Vamos te mostrar como.
O que é pousada day use e por que esse modelo está em alta
O conceito de day use é simples: o cliente paga para usar a estrutura da sua pousada durante o dia, sem pernoitar. Mas por trás disso existe uma mudança profunda no comportamento do consumidor. Pessoas com pouco tempo livre, famílias que querem lazer sem dormir fora, casais em busca de uma experiência diferenciada… Esse público está crescendo, e quer conforto rápido e acessível.
Nos últimos anos, especialmente no pós-pandemia, o turismo de curta duração ganhou força. Muitos brasileiros passaram a valorizar mais experiências locais e escapadas rápidas de fim de semana. E o melhor: eles estão dispostos a pagar por isso. O day use se encaixa perfeitamente nessa demanda — é uma forma de proporcionar momentos de descanso e lazer sem toda a logística de uma hospedagem completa.
Esse modelo também é excelente para atrair clientes que talvez nunca tenham conhecido sua pousada. Eles experimentam, gostam, e voltam como hóspedes em uma próxima ocasião. A rentabilidade vem não apenas do uso diário, mas do relacionamento que se inicia ali.
As vantagens do day use para pousadas de pequeno e médio porte
Implementar o day use em pousadas menores é uma jogada estratégica. Primeiro, porque é uma forma de gerar receita em horários e dias normalmente ociosos. Dias úteis, por exemplo, costumam ter baixa ocupação. Com o day use, você transforma esse tempo “morto” em faturamento extra.
Além disso, é uma forma de aproveitar o que você já tem: piscina, jardim, restaurante, área de lazer. Estrutura pronta, só faltava cliente. E o day use traz esse público com um custo de operação muito menor do que o da hospedagem tradicional.
Outro ponto forte é a captação de clientes locais. Moradores da sua própria cidade, que não se hospedariam normalmente, passam a ver sua pousada como uma opção de lazer. Isso cria uma nova fonte de receita e ainda gera boca a boca positivo.
Sem contar que esse cliente, quando bem atendido, pode virar um hóspede fiel. Um simples almoço de domingo pode se transformar em uma reserva de fim de semana no mês seguinte. Por isso, um bom sistema de CRM como o da Deskhotel ajuda a manter o histórico, fazer follow-up e nutrir esse relacionamento.
Como atrair mais clientes para sua pousada day use
Não basta ter uma estrutura bonita. Para o day use funcionar, você precisa atrair o público certo — e rápido. O primeiro passo é divulgar onde seu cliente está. Spoiler: ele está no WhatsApp, Instagram e no Google.
Use o WhatsApp para enviar mensagens personalizadas, fotos de pacotes promocionais e responder dúvidas com agilidade. A Deskhotel, por exemplo, permite enviar até 1.500 mensagens por vez, com segmentação por região, comportamento e histórico de visitas. Isso é ouro puro para campanhas relâmpago e finais de semana ensolarados.
Nas redes sociais, crie posts que mostrem a experiência. Mostre pessoas felizes usando a piscina, tomando drinks, curtindo o ambiente. E não subestime o poder dos influenciadores locais. Muitas vezes, um post certo gera mais retorno que um mês de anúncios pagos.
Ah, e capriche na página do Google Meu Negócio. É por lá que muitos clientes vão decidir visitar sua pousada ou não. Coloque fotos atualizadas, horários e destaque que oferece day use. Para facilitar esse processo, a Deskhotel integra tudo em uma plataforma omnichannel. Você gerencia suas mensagens, campanhas e leads em um só lugar.
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Precificação estratégica: como definir o valor ideal para seu day use
O preço do day use precisa ser atraente, mas não barato demais. A maioria das pousadas cobra entre 50% e 70% do valor da diária comum. Mas o segredo está nos detalhes: incluir um drink de boas-vindas, liberar o acesso à sauna ou oferecer almoço com desconto pode fazer toda a diferença.
Criar pacotes temáticos também é uma ótima estratégia. Por exemplo: “Day Spa”, “Day Use Romântico”, “Pet Day” ou “Day Família”. Isso não só agrega valor como permite que você pratique preços mais altos sem resistência.
E claro, use a automação a seu favor. Com a Deskhotel, você pode programar mensagens com ofertas específicas para cada tipo de cliente. Um visitante anterior que veio com a família pode receber um pacote kids-friendly no próximo feriado. Isso é segmentação real, que aumenta conversão e fideliza.
Por fim, monitore a aceitação dos preços. Veja o que funciona melhor e ajuste com base nas métricas de conversão que o sistema oferece. Com isso, sua pousada cobra o preço justo, maximiza a receita e oferece uma experiência memorável.
Prepare sua equipe e estrutura para o sucesso do day use
Oferecer day use exige organização. O cliente vem, aproveita, e vai embora no mesmo dia — tudo precisa ser ágil, desde o check-in até o check-out. Crie regras claras: o que está incluído? Qual o horário limite? Onde o cliente pode circular?
Treine sua equipe para acolher esse novo perfil de visitante. Ele pode ter expectativas diferentes de um hóspede tradicional. Um bom atendimento faz toda a diferença. E aqui entra a tecnologia como aliada.
A Deskhotel, por exemplo, permite que a comunicação seja híbrida: atendimento humano com suporte da inteligência artificial. A IA identifica o tom da mensagem, sugere respostas, padroniza processos e evita falhas. Isso agiliza o atendimento sem perder o toque pessoal.
Além disso, com o histórico de atendimento completo, sua equipe sabe exatamente quem é o cliente, o que ele já contratou, se já teve experiências anteriores — tudo isso melhora o atendimento e evita ruídos. Resultado: o cliente se sente valorizado e mais propenso a voltar.
Deskhotel + Day Use: a parceria perfeita para sua pousada vender mais
A Deskhotel nasceu para resolver exatamente o tipo de desafio que o day use traz: alto volume de mensagens, necessidade de agilidade e personalização no atendimento. Nosso sistema é omnichannel, ou seja, conecta WhatsApp, Instagram, e-mail e telefone em uma única tela. Isso permite que sua pousada atenda e converta mais, sem perder qualidade.
Com ele, você pode:
Criar campanhas específicas para day use e enviá-las por WhatsApp com apenas alguns cliques;
Automatizar respostas, mantendo um atendimento humanizado;
Recuperar contatos antigos e retomar conversas automaticamente;
Usar filtros e etiquetas para identificar clientes com potencial de upsell;
Acompanhar métricas em tempo real para melhorar suas campanhas e estratégias.
O Santa Eliza Resort, por exemplo, aumentou em 7x sua conversão com o uso da etiquetagem via WhatsApp da Deskhotel. Isso é o tipo de resultado que você pode alcançar ao usar tecnologia a seu favor. Quer saber mais? Solicite uma demonstração e veja como podemos ajudá-lo a escalar suas vendas.
Transforme visitantes day use em hóspedes fidelizados
O segredo do sucesso do day use está em ver cada visitante como um potencial hóspede de longa duração. E isso começa no pós-venda. Acompanhe quem visitou, envie mensagens com ofertas futuras, ofereça descontos para reservas no fim de semana.
Com o CRM da Deskhotel, você consegue manter o histórico completo desses visitantes, programar follow-ups automáticos e criar campanhas segmentadas com base no comportamento do cliente. Isso torna o relacionamento mais próximo e o retorno, muito mais provável.
Imagine poder disparar uma mensagem assim: “Oi, Fernanda! Que tal voltar neste domingo com 20% de desconto no nosso Day Família?” Isso não é só automação, é personalização real — e o cliente percebe o cuidado.
Com uma estratégia bem definida e a tecnologia certa, você transforma um simples dia de lazer em um ciclo contínuo de vendas, fidelização e crescimento.
Se você tem uma pousada e ainda não oferece o modelo day use, está perdendo uma excelente oportunidade de faturar mais com o que já tem. A estrutura está pronta, o público existe — só falta você entrar no jogo com estratégia e ferramentas certas.
A Deskhotel está aqui para ser sua aliada nessa jornada, tornando tudo mais fácil, organizado e eficiente. Desde a captação do cliente até o pós-venda, nossa plataforma cuida de cada detalhe para que você foque no que realmente importa: encantar seus visitantes e fazer seu negócio crescer.
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Ou comenta aqui: você já testou o day use na sua pousada? Como foi a experiência?
