Crie fluxos complexos arrastando blocos num canvas visual. Sem código, sem limites. Cada evento na jornada do hóspede pode disparar ações automáticas.
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Da compra ao regresso — o DeskHotel trabalha por si em cada etapa, sem que a sua equipa precise de se lembrar de nada.
Após a reserva, envie automaticamente ofertas de upgrades de quarto, pacotes de experiências, day-use no spa, transfer ou pequeno-almoço especial. Aumente o ticket médio sem esforço da equipa.
Envie informações de acesso, horários, documentos necessários e link de pré-check-in. O hóspede chega preparado e a receção ganha agilidade. Menos filas, melhor primeira impressão.
Mensagem personalizada de boas-vindas com palavra-passe do Wi-Fi, mapa do hotel, ementa e contacto direto. O hóspede sente-se acolhido desde o primeiro minuto.
Lembre o hóspede do horário de saída, ofereça late checkout e informe o procedimento. Menos atrasos e operação mais previsível.
Envie NPS e pesquisa de satisfação automaticamente. Feedback negativo gera alerta imediato para a gestão. Resolva problemas antes que se tornem uma avaliação pública.
Após 3, 6 ou 12 meses, reative o hóspede com ofertas personalizadas baseadas no histórico. Transforme uma estadia num ciclo de fidelização permanente.
O hóspede que chegou via Booking ou Expedia já conhece o seu hotel. O desafio é fazer com que da próxima vez reserve diretamente consigo — sem comissão. O DeskHotel dá as ferramentas para que isso aconteça naturalmente.
Workflows conectados ao CRM e ao atendimento criam uma máquina de vendas automática.
Conheça o DeskHotel e veja como uma única plataforma pode transformar o atendimento, as vendas e a gestão do seu hotel.
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