Registe as preferências de cada hóspede e transforme cada estadia numa experiência única e personalizada.
Do tipo de almofada à restrição alimentar, passando por acessibilidade e transporte. Tudo organizado em tópicos com opções pré-registadas que o hotel pode personalizar.
Quando um hóspede tem preferências registadas, uma estrela dourada aparece ao lado do nome na lista de contactos. A sua equipa sabe imediatamente que é alguém especial.
No painel administrativo, faça a gestão de todos os tópicos e opções. Desative opções que não se aplicam ao seu hotel ou crie novas específicas para a sua operação.
Hotéis recebem tópicos focados em alojamento. Agências de turismo recetivo recebem tópicos adicionais sobre passeios, transporte, experiências e muito mais.
As preferências do hóspede alimentam o CRM score, aparecem no chat e orientam toda a equipa.
O DeskHotel combina atendimento, automação, CRM e agora Concierge Digital para transformar cada interação numa oportunidade de encantar.
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